Conditions générales d’utilisation et de vente
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Le SIREN, le SIRET et l’adresse e-mail de contact sont publiés. L’adresse postale et le numéro de téléphone ne sont pas affichés à ce stade.
Champ d’application
TravauxJuste est exploité par Muhammed Baldas, entrepreneur individuel, SIREN 108 013 194. Les présentes conditions encadrent l’utilisation de TravauxJuste par les particuliers et la vente de services de mise en relation aux artisans agissant dans le cadre de leur activité professionnelle. Leur acceptation est requise lors de la création d’un compte et avant tout paiement.
Accès au service
Les particuliers peuvent publier gratuitement une annonce. Les artisans doivent créer un profil professionnel exact, fournir les justificatifs demandés et obtenir la validation de TravauxJuste.
Tarifs artisans
L’inscription artisan est facturée 19,99 € en paiement unique. Lorsqu’un client accepte un artisan, l’accès aux coordonnées de ce client est facturé 5 € pour l’annonce concernée. Le prix est affiché avant chaque paiement.
Commande et fourniture du service
La commande devient définitive après confirmation du paiement et acceptation des présentes conditions sur la page sécurisée du prestataire de paiement. L’inscription payée active les fonctions réservées aux artisans validés. Le paiement de 5 € débloque immédiatement les coordonnées disponibles du client pour l’annonce concernée, à condition que le profil professionnel soit toujours actif. Une facture ou preuve de paiement est fournie après la transaction.
Règles de publication
Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes, à ne pas publier de contenu trompeur ou illicite, à ne pas contourner la protection des coordonnées et à respecter les autres utilisateurs. TravauxJuste peut suspendre un compte, une annonce ou un profil en cas de fraude, de document invalide ou de non-respect des présentes conditions. Une suspension coupe immédiatement l’accès aux annonces, coordonnées, achats et conversations réservés aux artisans actifs.
Avis clients
Les règles de collecte, de classement et de modération figurent dans la politique des avis.
Rôle de TravauxJuste
TravauxJuste facilite la mise en relation. Le devis, le choix de l’artisan, l’exécution, les assurances, les délais, les garanties et le paiement des travaux relèvent directement du client et de l’artisan. Chaque partie doit effectuer ses propres vérifications avant de s’engager.
Paiements, rétractation et remboursement
Les achats artisans sont réalisés pour les besoins de leur activité professionnelle. En cas de double débit, de paiement non autorisé ou d’absence d’accès au service acheté, l’artisan doit contacter TravauxJuste. Les conditions détaillées figurent dans la politique de remboursement. Lorsqu’un droit légal de rétractation est applicable, il peut être exercé dans le délai légal, sous réserve des règles concernant un service déjà pleinement exécuté à la demande de l’acheteur.
Responsabilité
TravauxJuste met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans garantir l’absence totale d’interruption. La plateforme ne garantit ni la conclusion d’un chantier ni la qualité des prestations réalisées par les utilisateurs.
Réclamations et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Toute réclamation doit être adressée à travauxjuste@hotmail.com. Les parties recherchent d’abord une solution amiable. Les coordonnées du médiateur de la consommation choisi par TravauxJuste seront ajoutées avant l’ouverture commerciale publique, pour les utilisateurs ayant légalement la qualité de consommateur.